Titel | Support consultant (1e en 2e lijns) |
---|---|
Categories | ICT vacatures |
Soort | Vaste baan |
Salaris | €2000,- – €3000,- |
Locatie | Regio Utrecht |
Informatie |
Als Support Consultant vertegenwoordig je de klant. Je bent verantwoordelijk voor alle issues en wensen die door klanten gemeld worden. Van nature ben jij best nieuwsgierig en wil je altijd weten hoe bepaalde software werkt. Logisch, want daardoor kun jij sneller problemen oplossen en troubleshooten. En daar houd je al helemaal van. Je bent in staat om product klantwensen uit te vragen, zodat je user stories op kunt stellen. Per klant prioriteer je de lopende issues en wensen in een klant-backlog. Dat betekent ook dat je af en toe nee moet zeggen. Je werkt nauw samen met de Product Owners & projectmanagers, om te bepalen wat met welke prioriteit in de planning opgenomen wordt. Jouw producten Met jouw team doe je de support voor twee producten. De softwareoplossingen hebben veel complexe functionaliteiten en koppelingen met externe systemen. Elke twee weken hebben we een nieuwe versie voor onze klanten klaar staan. We ontwikkelen alle software op basis van de principes: ‘api first, ‘mobile first’, ‘security by design’ en ‘privacy by design’. Soms heeft een klant één van de twee oplossingen, soms allebei. Jij kent ze straks alle twee van binnen en buiten. Taken
Dit vragen we van jou
Wat je kan verwachten
* Op dit moment werkt iedereen volledig vanuit huis. Wanneer er weer naar kantoor gegaan mag worden, wordt dit een combi. Al staat er op kantoor wel een lunch voor je klaarstaan Ben je geïnteresseerd neem dan contact op met Luuk Bosch op 06-27119690 of via email op luuk@onearrow.nl |
Reageer op deze vacature |